Alta médica sin demoras: crean sistema para liberar camas

Optimizar el proceso de alta hospitalaria se ha vuelto clave para mejorar la atención de los pacientes. Bajo esa premisa, Nicolás Méndez y Pablo Flores, egresados de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV), desarrollaron eGenya, un sistema que permite digitalizar y coordinar todas las tareas logísticas asociadas a la liberación de camas en clínicas y hospitales.

La innovación busca resolver una problemática silenciosa, pero decisiva: los largos tiempos de espera entre la decisión médica de alta y la disponibilidad real de la cama para otro paciente. “Cada vez que una cama se libera más rápido, otro paciente accede antes a atención. Queremos que el alta deje de ser un proceso invisible”, comentó Nicolás Méndez.

A diferencia de otros sistemas, eGenya no reemplaza al personal, sino que lo habilita: reduce la dependencia de llamadas o planillas manuales, y entrega información en tiempo real sobre quién debe hacer qué tarea, en qué momento y dónde están los principales cuellos de botella.

Resultados concretos en clínicas y proyección nacional

Durante su aplicación piloto en la Clínica Universidad de los Andes, eGenya logró reducir en un 33% el tiempo entre la indicación médica de alta y la liberación efectiva de la cama. Todo ello sin modificar los procesos clínicos ya existentes, operando en paralelo al sistema habitual y sin interferir en decisiones médicas.

“El objetivo no es hacer más con menos, sino liberar al personal clínico de tareas administrativas para que se enfoquen en el bienestar del paciente”, explicó Pablo Flores.

La iniciativa cuenta con el respaldo de Diego Martínez, académico de la Escuela de Ingeniería Industrial de la PUCV e investigador asociado a Johns Hopkins Medicine, quien ha trabajado en centros de comando hospitalario tanto en Chile como en Estados Unidos.

“Esta solución nace desde la ingeniería, pero con profundo respeto por el trabajo clínico. No elimina funciones, las hace visibles y coordinadas”, destacó Martínez.

Ingeniería aplicada al bien común y expansión del proyecto

Desde la PUCV, la directora de la Escuela de Ingeniería Industrial, Jimena Pascual, valoró el impacto del proyecto. “Nuestros egresados están demostrando que la ingeniería industrial puede generar bienestar público. Nos enorgullece ver cómo el conocimiento técnico se traduce en salud más digna, eficiente y humana”, señaló.

El equipo de eGenya proyecta implementar la plataforma en al menos diez hospitales públicos, con miras a ampliar su alcance a áreas como salud mental, urgencias, maternidad y unidades críticas. Además, ya trabajan en nuevos módulos con inteligencia artificial capaces de anticipar retrasos y priorizar tareas críticas, apuntando a una gestión hospitalaria más predictiva, ágil y centrada en el paciente.